Sucrê

Cada doce da Sucrê é feito com carinho e dedicação, e exatamente por isso trabalhamos com encomendas — para garantir que você receba uma peça fresca, personalizada e perfeita para o seu momento especial.

Como solicitar sua encomenda

O pedido é feito diretamente pelo nosso WhatsApp ou pelo iFood. Para encomendas personalizadas — como bolos artísticos para aniversários, casamentos ou festas temáticas — o atendimento é exclusivamente pelo WhatsApp, onde nossa equipe pode entender todos os detalhes do que você imagina.

Prazo mínimo para encomendas

• Doces e brigadeiros: mínimo de 3 dias úteis de antecedência.
• Bolos simples: mínimo de 4 a 5 dias úteis.
• Bolos artísticos e personalizados: mínimo de 7 a 10 dias úteis, dependendo da complexidade do projeto.
• Kits e mesas de doces: mínimo de 5 dias úteis para quantidades médias.

O que acontece após o pedido

Depois que você entra em contato pelo WhatsApp e define todos os detalhes, nossa equipe confirma a disponibilidade da data e envia o orçamento. Após a aprovação, é solicitado um sinal para confirmar e reservar a data na nossa agenda. Sem o sinal, a data não fica garantida.

A Sucrê aceita diferentes formas de pagamento para facilitar sua experiência. Entender como funciona o processo de pagamento é importante para garantir que sua encomenda seja confirmada corretamente.

Formas de pagamento aceitas

• Pix: forma mais ágil, confirmação imediata e preferencial para o sinal.
• Transferência bancária: aceita mediante confirmação do comprovante.
• Cartão de crédito ou débito: disponível para pedidos realizados pelo iFood ou presencialmente.
• Dinheiro: aceito para retirada presencial ou entrega, mediante combinação prévia.

Como funciona o sinal

Para encomendas personalizadas, é cobrado um sinal de 50% do valor total no momento da confirmação do pedido. O saldo restante é pago na entrega ou retirada. O sinal é necessário para reservar a data na agenda e cobrir os insumos utilizados na produção.

Cancelamento e reembolso do sinal

Cancelamentos com mais de 5 dias de antecedência têm direito à devolução de 70% do sinal. Cancelamentos com menos de 5 dias ou no dia da entrega não têm direito a reembolso, pois os insumos já foram adquiridos e a produção pode ter sido iniciada. Em casos de força maior, avalie com nossa equipe caso a caso.

A Sucrê oferece opções de retirada no local e entrega para facilitar que você receba seus doces com toda a segurança e frescor que eles merecem.

Retirada no local

A retirada é feita no endereço da confeitaria em Itajaí/SC, em horário a ser combinado no momento da confirmação do pedido. Recomendamos que o cliente venha buscar com uma caixinha ou suporte adequado para transportar os produtos, especialmente bolos decorados.

Entrega

Realizamos entregas em Itajaí e regiões próximas. A taxa de entrega varia conforme a distância e é informada no momento do orçamento. Para bolos artísticos e produtos delicados, a entrega é feita pessoalmente pela equipe Sucrê para garantir que o produto chegue perfeito.

iFood

Alguns produtos da Sucrê também estão disponíveis pelo iFood para pedidos sem agendamento prévio. Nessa modalidade, a entrega é feita pelos entregadores parceiros do app. Para produtos delicados como bolos artísticos, recomendamos sempre o pedido direto pelo WhatsApp para garantir a qualidade na entrega.

A Sucrê Confeitaria é especializada em confeitaria artística e artesanal, criando peças únicas feitas à mão com ingredientes de alta qualidade. Cada produto é pensado para encantar tanto pelo visual quanto pelo sabor.

Produtos disponíveis

• Bolos artísticos: decorados com pasta americana, buttercream, flores de açúcar e temas personalizados.
• Bolos simples: opções para o dia a dia, sem decoração elaborada mas com os mesmos ingredientes de qualidade.
• Brigadeiros gourmet: em diversas combinações de sabores e acabamentos.
• Doces finos: trufas, beijinhos e outros doces para mesas de festa.
• Kits presenteáveis: caixas personalizadas com mix de doces para presentes e datas especiais.

Como funciona a personalização

Para pedidos personalizados, o processo começa com uma conversa pelo WhatsApp onde você compartilha suas ideias — tema, cores, referências de imagens, tamanho e ocasião. Nossa equipe orienta sobre as possibilidades dentro do orçamento e apresenta uma proposta. Quanto mais referências você trouxer, mais fiel ao seu sonho ficará o resultado.

Por serem produtos artesanais e perecíveis, feitos sob encomenda e com ingredientes naturais, os produtos da Sucrê têm políticas específicas de cancelamento e requerem alguns cuidados para manter sua qualidade após a entrega.

Política de cancelamento

• Cancelamento com mais de 7 dias: reembolso de 80% do sinal pago.
• Cancelamento entre 3 e 7 dias: reembolso de 50% do sinal pago.
• Cancelamento com menos de 3 dias ou no dia: sem reembolso do sinal, pois os insumos já foram adquiridos e a produção iniciada.

Como conservar os produtos

• Bolos com recheio cremoso: manter refrigerado entre 2°C e 8°C, consumir em até 3 dias.
• Bolos cobertos com pasta americana: não refrigerar — conservar em local fresco e arejado, longe da umidade.
• Brigadeiros e doces finos: consumir em até 5 dias em temperatura ambiente ou até 10 dias refrigerados.
• Produtos com frutas frescas: consumir em até 24 horas após a retirada ou entrega.

A Sucrê está disponível em diferentes canais para atender a todos os tipos de pedido — desde aquele docinho rápido para hoje até a encomenda especial para a festa mais importante do ano.

iFood

Acesse a Sucrê pelo iFood buscando "Sucrê Confeitaria" em Itajaí/SC. No iFood estão disponíveis produtos prontos e alguns itens do cardápio fixo para entrega rápida. É ideal para pedidos sem agendamento prévio. O pagamento é feito pelo próprio app.

WhatsApp

O WhatsApp é o canal preferencial para encomendas personalizadas. Por ele você conversa diretamente com nossa equipe, compartilha referências, recebe o orçamento e confirma todos os detalhes do pedido. O número é (47) 9659-9966.

Qual canal escolher?

• iFood: para pedidos do cardápio fixo com entrega hoje ou amanhã, sem personalização.
• WhatsApp: para bolos artísticos, personalizações, kits presenteáveis, mesas de doces e qualquer pedido que exija combinações específicas.